iPhone,iPad

Appleサポートセンターに問い合わせを行いました

先ほどの記事でiPhone5sのキャリアがロックされたのではないか?というお話しを書きました。
そこでAppleサポートセンターに電話をかけてみました。

Appleのサイトにはフリーダイヤルの文字が有るだけで有料通話の番号が見当たりません。
そこでネットで探してみると一応Appleサイトにも記載が有りました。
http://support.apple.com/kb/HE57?viewlocale=ja_JP#J
ここに

日本
国内からかける場合:
0120-27753-5

海外からかける場合:
(81) 3-6365-5492

と記載が見られたので海外からかける場合の番号に連絡をしてみました。

担当の方にはすぐ電話がつながり症状を説明
・購入してから中国のSIMで運用していたこと
・先月一時帰国で日本のSIM(MVNO)で使用した
・先日中国入りした時に中国SIMを入れると電波をつかまない

サポートの方から電源の入り切り、SIMの抜き差しを試す事はしていた為その他の改善としてiTuneにてiPhone復元を試して欲しいと助言が。

これで改善されると良いのですが…

ちなみにAppleのシステムで確認したところキャリアロックは掛かっていないようであるとの事で、上記復元作業で戻る可能性は高いと言われておりました。

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